Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : [date à compléter]

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site Nuances Ube, accessible à l’adresse [ton URL]. Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Identité du vendeur

Nuances Ube
Marque détenue par GayaStudios
N°SIRET : 92326584700015
Siège social : 4 avenue de la Marne, 92600 Asnières-Sur-Seine
Adresse e-mail : contact@nuancesube.com

2. Produits

Les produits proposés sont des denrées alimentaires (poudres 100% naturelles) conditionnées en sachets hermétiques adaptés au contact alimentaire. Les caractéristiques essentielles des produits (ingrédients, poids, provenance) sont détaillées sur chaque fiche produit.

Les photographies et visuels sont non contractuels. Des variations mineures de teinte, de texture ou d’emballage peuvent survenir.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).  Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande, en fonction de la destination et du mode d’expédition choisi.

4. Commande

Toute commande est réputée ferme à compter de sa validation par le paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement. Nuances Ube se réserve le droit de refuser une commande en cas d’indisponibilité du produit, d’anomalie sur la commande ou de litige antérieur avec l’acheteur.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). Les données bancaires ne sont à aucun moment accessibles au vendeur.

6. Livraison

Les modalités de livraison (délais, zones desservies, conditions de précommande) sont détaillées dans la politique d’expédition. Nuances Ube ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou aux douanes. En cas de perte avérée, un remplacement ou remboursement sera proposé.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables, descellés ou personnalisés, notamment les denrées alimentaires. Aucune reprise ne sera acceptée pour un produit ouvert, consommé ou dont le scellé est rompu.

8. Réclamations et service client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@nuancesube.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 72h ouvrées. Vous pouvez également nous joindre à travers la messagerie instantanée disponible sur le site (en bas à droite)

9. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour l’exercer, contactez-nous par e-mail à l'adresse contact@nuancesube.com.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Nuances Ube (textes, visuels, logo, charte graphique) sont la propriété exclusive du vendeur. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français et européen. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du vendeur.